Verkaufen an der Kasse

Die Kasse ist dieselbe App wie das Lagerterminal, auf einem Gerät mit der Rolle Kasse. Sie lädt keinen der Kommissionier- und Packbildschirme, und ein Handgerät in den Gängen lädt keinen von diesen.

Eine Kasse braucht einen eigenen Verkaufskanal: der Kanal bestimmt Preise, Steuer und Bestellnummerierung, und er wird am Gerät bei der Registrierung benannt. → Ein Gerät einrichten

Die Hülle

Links, auf einem breiten Bildschirm, läuft die Leiste mit den sechs Orten, durch die ein Tag geht: Verkauf, Geparkte Körbe, Rückgabe, Katalog, Ein- und Auszahlung und X-Bericht. Unterhalb der Breite, bei der die Ware den ganzen Bildschirm braucht, wird die Leiste ausgeblendet, und das Menü ist wieder die Schublade, geöffnet über die drei Striche oben links oder mit F9.

Die Schublade hält dieselben Orte in zwei Gruppen, denn Verkaufen und das Führen einer Schicht sind zwei verschiedene Aufgaben:

• Kasse — Verkauf, Angeheftet, Geparkte Körbe, Rückgabe, Verkaufshistorie, Kunde, Käufer, Katalog;
• Schicht — Ein- und Auszahlung, X-Bericht, Schicht schließen.

Die obere Leiste trägt zwei Angaben: die Schicht, als Schicht Nummer oder Keine Schicht offen, und den Namen des Kunden am Verkauf, wo es einen gibt.

Ohne offene Schicht lässt sich nichts verkaufen → Die Schicht und die Schublade.

Der Verkaufsbildschirm

Das ist der Bildschirm, an dem eine Kassierkraft den größten Teil des Tages arbeitet. Die Positionen stehen links, die Summen und die Schaltflächen rechts, und kein Element verdeckt die Liste.

Ein leerer Korb sagt Noch nichts im Korb. Artikel scannen.

Wie Ware in den Korb kommt

Scannen ist der gewöhnliche Weg hinein. Mit welchen Produktcodes ein Scan abgeglichen wird, also Produktnummer, EAN und Herstellernummer, steht in den Kasseneinstellungen; ein Beleg, eine Kundenkarte und ein Packetikett werden vorher an ihrem eigenen Präfix erkannt. Ein Code, auf den nichts antwortet, wird als Nichts gefunden zu mit dem Code gemeldet.

Ein Scan wird nur dort verarbeitet, wo er etwas bedeuten kann: ein Artikel auf dem Verkaufsbildschirm, auf der Kurzliste und im Katalog, ein Beleg dort, wo einer zurückgebracht wird, eine Kundenkarte dort, wo ein Kunde angehängt wird. Überall sonst, etwa während die Kasse gezählt wird, wird der Scan mit einer Meldung abgewiesen statt übergangen, damit derselbe Code nicht ein zweites Mal gescannt wird.

Die Ware neben dem Korb ist das eigene Regal des Geschäfts, dieselbe Wand aus Karten wie im Katalog. Das Feld darüber engt das Raster beim Tippen ein — Artikel scannen oder Namen eingeben — und / setzt den Cursor hinein. Die Chips über dem Raster stehen für die Bereiche des Geschäfts, Alle Waren für das Ganze.

Die Schnellwahl sind die Schaltflächen des Händlers, über dem Regal, für Ware ohne Barcode: ein benanntes Produkt oder eine freie Position, deren Preis die Kassierkraft eingibt. Sie erscheinen nur beim ganzen Geschäft. → Schnellwahl

Die angeheftete Kurzliste gehört dieser Kasse und ist eine Abkürzung zu Artikeln, die sich doch scannen lassen. Gefüllt wird sie aus dem Katalog, mit An dieser Kasse anheften in der Ecke eines Artikels, und sie gehört dem Gerät, nicht dem Geschäft. Ist nichts darauf, sagt die Liste Noch nichts angeheftet. Im Katalog die Nadel in der Ecke eines Artikels antippen.

Die Größenwahl geschieht auf der Schaltfläche selbst. Die Form der Frage legt das Geschäft im Kassenprofil fest: jede Kombination als eigene Schaltfläche oder eine Zeile je Eigenschaftsgruppe. Wo die Antworten nicht in zwei Zeilen auf die Schaltfläche passen, werden sie als Liste gezeigt, damit eine Karte für sechs Größen in drei Farben so groß bleibt wie ihre Nachbarn. Ein Artikel mit mehr Gruppen, als eine Schaltfläche fasst, öffnet einen Dialog mit derselben Frage in derselben Form.

Die Karte hinter dem Bild gibt an, ob der Artikel vorrätig ist und wo er steht: das Foto, der Preis, der Bestand, die anderen Größen mit der Zahl zu jeder und der Weg dorthin. Sie trägt ein eigenes Mengenfeld, sodass vier Stück mit einem Druck hinzugefügt werden, und Esc schließt sie. Eine Größe, die aus ist, lässt sich von dort nicht hinzufügen, es sei denn, dieser Kanal verkauft, was laut Bestand aus ist.

Der Multiplikator fügt mehrere Stück eines Artikels hinzu: zuerst wird die Menge eingegeben, dann der Artikel angetippt. Das Tastenfeld zeigt das Eingegebene, und Esc löscht es zusammen mit allem anderen, was die Ansicht eingeengt hat.

Ein Artikel, der im Geschäft aus ist, wird mit Der Shop verkauft das nicht — es ist nichts mehr da. abgewiesen, sofern nicht Verkaufen, was laut Bestand aus ist für diesen Verkaufskanal eingeschaltet ist.

Eine Position

Ein Tippen auf die Zeile öffnet den Positionsbildschirm. Er ist ein Bildschirm und kein Dialog, damit die Zurück-Taste des Geräts ihn schließt, und er zeigt den Artikel, um den es geht: sein Bild, seine Nummer und was er kostet.

Ein Modus zur Zeit, auf dem Bildschirm gewählt, und das Feld sagt, was eingegeben wird und in welcher Einheit:

• Menge setzen — wie viele;
• Rabatt % — ein Prozentsatz, mit 5, 10, 20 und 50 in Reichweite;
• Rabattbetrag — stattdessen Geld;
• Storno — die Position geht.

Ein Rabatt trägt einen Grund. Der Grund bleibt bei der Position und wandert mit ihr in die Bestellung, sodass eine Veränderung der Marge nachträglich belegt werden kann.

Wieder abziehen erscheint auf einer Zeile, die bereits einen Rabatt trägt, und setzt sie auf den Regalpreis zurück, während der Artikel im Korb bleibt; Storno entfernt den Artikel selbst. Ein zweiter Rabatt ersetzt den ersten, statt sich auf ihn zu legen: beide werden vom Regalpreis gemessen, zehn Prozent und dann zwanzig sind also zwanzig.

Oberhalb der Grenzen aus dem Kassenprofil sagt die Kasse Ein Rabatt dieser Höhe braucht die Freigabe der Leitung. und holt die Genehmigung an Ort und Stelle, unter der Überschrift Genehmigung erforderlich und mit der Aufforderung, die PIN der genehmigenden Person einzugeben oder ihren Ausweis zu scannen. Wer genehmigen darf, steht in den Kasseneinstellungen; ist niemand benannt, lässt sich nichts genehmigen und die Grenze gilt ausnahmslos. Einen Rabatt wieder abzuziehen braucht nie eine Genehmigung.

Ein Rabatt auf den ganzen Verkauf

Rabatt (F3) rabattiert den ganzen Verkauf statt einer einzelnen Position. Er wird genauso eingegeben, als Prozentsatz oder als Betrag und mit einem Grund, und erscheint im Korb als eigene Zeile statt als neuer Preis auf jedem Artikel, sodass Bildschirm und Beleg in einer Zeile nennen, was abgezogen wurde.

Ein Prozentsatz folgt der Korbsumme: nachdem ein weiterer Artikel gescannt wurde, sind es weiterhin zehn Prozent. Ein Betrag bleibt der Betrag, der er war. Ein erneuter Druck auf Rabatt ändert den Rabatt, statt einen zweiten zu geben, und Wieder abziehen entfernt ihn. Ein Betrag, der größer ist als der Warenwert, wird auf diesen gedeckelt; Geld über den Tresen zurückzugeben ist eine Erstattung und hat einen eigenen Bildschirm.

Es gelten dieselben Grenzen und dieselbe Genehmigung wie bei einer Position, und die Steuer geht anteilig von jedem Satz im Korb ab.

Der Kunde und der Käufer

Die meisten Verkäufe am Tresen gehen an jemanden, der nie eine Adresse angibt, und die werden auf die Laufkundschaftszeile des Geschäfts gebucht. Kunde (F2) ist für die Ausnahme: jemand, der eine Rechnung will, eine Kundenkarte hat oder dem Geschäft bekannt ist. Gesucht wird über E-Mail oder Telefon, und das schnelle Anlegen fragt nach einem Nachnamen und einem Weg, die Person zu erreichen.

Einen gefundenen Kunden kann man auch berichtigen: der Stift in seiner Zeile öffnet dasselbe Formular, gefüllt mit dem, was das Geschäft hat, und das Speichern führt zurück zur Liste statt auf den Verkauf, denn das Berichtigen des Datensatzes ist eine eigene Aufgabe. Geändert werden Name, E-Mail und Telefonnummer; die Rechnungsadresse gehört zu Käufer und zu dem Verkauf, für den sie gilt. Die Laufkundschaftszeile lässt sich nicht bearbeiten, denn sie ist keine Person, sondern der Datensatz, auf den jeder anonyme Verkauf im Geschäft gebucht wird.

Käufer ist ein eigener Bildschirm: Firma, USt-IdNr. und Adresse, in der Reihenfolge, in der ein Kunde sie nennt. Er fragt nicht nach einer Rechnung: festzuhalten, wer kauft, und zu entscheiden, welches Dokument entsteht, sind zwei getrennte Entscheidungen, und eine USt-IdNr. lässt sich auch auf einen gewöhnlichen Beleg drucken. Käuferdaten brauchen einen benannten Kunden; ohne einen sagt der Bildschirm das.

Erreichbar ist er, während die Ware noch gescannt wird, denn eine USt-IdNr. wird meist während des Verkaufs genannt und nicht, nachdem die Summe vorgelesen ist.

Zahlung

Enter, oder Zahlung, führt zum Zahlungsbildschirm. Er ist um eine Zahl herum gebaut: wie viel noch offen ist.

Die Zahlungsarten sind die, die der Händler für diesen Verkaufskanal aktiviert hat, in seiner Reihenfolge und unter seinen Namen. Zwei Regeln reisen mit ihnen, und beide werden auf dem Server erneut geprüft:

• nur eine Zahlungsart, die das Kassenprofil als Bargeld kennzeichnet, nimmt eine Überzahlung an und gibt Rückgeld;
• alles andere nimmt, was übrig ist.

Beträge werden in Cent eingegeben, 1250 sind also 12,50, und die Scheine, die ein Tresen gereicht bekommt (10, 20, 50, 100, 200), sind je ein Druck. Kassieren (+) bucht das Eingegebene mit der gewählten Zahlungsart, womit sich eine Rechnung teilen lässt; Verkauf abschließen (Enter) begleicht den ganzen Rest mit dieser Zahlungsart und schließt einen gewöhnlichen Verkauf mit einem Druck ab.

Zahlungen werden Zeile für Zeile hinzugefügt, und jede lässt sich entfernen, bis der Verkauf abgeschickt ist, denn bis dahin hat nichts den Shop erreicht.

F schaltet um, welches Papier herauskommt: Beleg, Beleg + Rechnung oder Nur Rechnung, je nach Profil. Eine Rechnung braucht einen benannten Kunden mit Adresse, und ein Verkauf außerhalb der Betragsgrenzen des Geschäfts ergibt Für einen Betrag in dieser Höhe stellt dieses Geschäft keine Rechnung aus.

Nach dem Verkauf

Der abgeschlossene Verkauf gibt an, ob der Beleg das Fiskalgerät erreicht hat.

Zustand	Was er bedeutet	Nächster Schritt
Registriert	das Gerät hat ihn angenommen und bestätigt	den nächsten Kunden bedienen
Wird registriert	angenommen, noch nicht bestätigt	die Kasse wartet und sagt es
Druckerfehler	abgelehnt	Erneut registrieren, sobald der Drucker in Ordnung ist
Kein Fiskalbeleg	diese Kasse hat kein Fiskalgerät	der Ausdruck in der Hand des Kunden ist keiner

Nochmal drucken wiederholt den Beleg, Rechnung erstellt eine für einen ohne sie abgeschlossenen Verkauf, und Rechnung als PDF öffnet das Dokument. Fehlt der Drucker oder weist die Warteschlange den Auftrag ab, öffnet sich das Dokument stattdessen als PDF.

Ein Browser öffnet einen Tab nur als Antwort auf eine Handlung einer Person, also öffnet sich das Dokument in dem Tab, den der Tastendruck selbst geöffnet hat. Blockiert der Browser ihn dennoch, sagt die Kasse Der Browser hat das Dokument nicht geöffnet. Pop-ups für diese Adresse erlauben und erneut drücken. Das Dokument ist erstellt; Pop-ups müssen für die Adresse der Kasse einmal erlaubt werden.

Neuer Verkauf räumt den Tresen.

Verkaufshistorie

Verkaufshistorie in der Schublade ist das, was diese Kasse verkauft hat, das Neueste zuerst: der Code auf dem Papier, der Zeitpunkt, die Bestellnummer, die Summe und die Rechnungsnummer, wo es eine gibt. Sie deckt die drei Fragen ab, die am Tresen am häufigsten gestellt werden: einen Beleg erneut drucken, die Summe des letzten Verkaufs und das Erkennen des Verkaufs, den der Kunde in der Hand hält.

Sie gehört der Kasse und nicht der Kassierkraft, denn an den Tresen kommt der Kunde zurück: ein Verkauf einer Kassierkraft, die inzwischen Feierabend hat, ist immer noch ein Verkauf dieser Kasse. Diese Schicht engt sie auf die gerade offene Schicht ein.

Ein Druck auf einen Verkauf bietet Nochmal drucken, Rechnung als PDF, wo es eine Rechnung gibt, und Rückgabe, was den Rückgabebildschirm auf diesem Verkauf öffnet. Letzteres dient einem Kunden, der den Beleg nicht mehr hat: über das Papier wird eine Rückgabe sonst gefunden, und diese Liste ist die eigene Kopie des Tresens.

Geparkte Körbe

Ein Korb lässt sich beiseitelegen, wenn ein Kunde nicht sofort zahlen kann und weitere warten. Parken (F4) legt den Korb beiseite; Geparkte Körbe (F8) holt ihn zurück, mit der Anzahl auf der Leiste. Der Korb selbst bleibt dort, wo der Shop Körbe hält, sodass derselbe Korb mit denselben Preisen und denselben Aktionen zurückkommt.

Einen zurückzuholen, während ein Korb auf dem Tresen liegt, fragt erst mit Stattdessen diesen holen?. Der Korb auf dem Tresen wird dadurch nicht geparkt, sondern ersetzt.

Der Katalog

Katalog (F7) zeigt die Ware des Geschäfts ohne Korb, um zu beantworten, ob ein Artikel vorrätig ist und wo er steht. Dieselben Karten, dasselbe Feld, das sie eingrenzt, und ein Druck öffnet den Artikel: was er ist, was im Regal liegt und der Weg dorthin. Jede Variante einzeln listet eine Familie als ihre Mitglieder statt als eine Schaltfläche.

Die Tasten

Jedes Bedienelement auf dem Bildschirm trägt seine Taste aufgedruckt, und die Leiste am unteren Rand zählt sie auf.

Auf dem Verkaufsbildschirm
0–9	der Multiplikator
↑ ↓	durch die Positionen
+ −	die Menge der Position
Entf	die Position stornieren
Enter	Zahlung
Esc	Multiplikator, Suche und Bereich zurücksetzen
/	in das Suchfeld
F2	Kunde
F3	ein Rabatt auf den ganzen Verkauf
F4	den Korb parken
F6	Rückgabe
F7	Katalog
F8	geparkte Körbe
F9	das Menü
F10	Ein- und Auszahlung

Auf dem Zahlungsbildschirm
1–9	Zahlungsart wählen, solange das Betragsfeld leer ist
0–9	der Betrag in Cent, sobald es das nicht mehr ist
+	das Eingegebene kassieren
F	Beleg, Rechnung oder beides
Enter	den Verkauf abschließen
Esc	zurück zum Verkauf

Ein Hardware-Scanner erreicht den Browser als Tastatur, und die Kasse unterscheidet ihn vom Tippen am Abstand zwischen den Tastendrücken. Eine schnelle Salve gilt als Scan, ein einzelner Tastendruck nicht.