Decyzja o towarze

Towar, który przyjechał, leży w strefie zwrotów i nie jest dostępny do sprzedaży, dopóki ktoś o nim nie zdecyduje. Stockly → Returns → Disposition queue to lista pozycji czekających na tę decyzję.

Kolejka

Kolumny: Product, Return, Warehouse, Reason, On hold i Waiting since. Najstarsze na górze, bo kolejkę obsługuje się od przodu.

Pozycja znika z kolejki, gdy tylko zapisano przy niej decyzję — także decyzję o dalszym wstrzymaniu.

Kolejka celowo nie jest zawężona do żadnego okresu. Pozycja, której nikt nie tknął od trzech miesięcy, jest dokładnie tym, co ma pokazywać.

Decyzja zapada na samym zgłoszeniu, nie z poziomu wiersza: Open return w menu wiersza. Tam widać całe roszczenie: pozostałe pozycje, co przyjechało, słowa klienta i zdjęcia. Podjęcie decyzji bez tego kontekstu oznacza podjęcie jej bez istotnych informacji.

Trzy rozstrzygnięcia

Na zgłoszeniu zaznacz pozycje w tabeli Lines i kliknij Decide, albo użyj Decide w menu pojedynczego wiersza.

Decyzja	Co się dzieje z towarem	Sprzedawalny potem
Back to stock	przeniesienie do bufora przyjęć	tak, natychmiast
Write off	spisanie na straty, znika na dobre	nie — już nie istnieje
Keep on hold	nic się nie rusza, decyzja zostaje zapisana	nie

Okno podaje skutek wybranej opcji przed potwierdzeniem.

Back to stock wymaga szczególnej uwagi: sztuki stają się dostępne do sprzedaży w chwili zapisania decyzji, a nie gdy dotrą na półkę. Sama decyzja stanowi inspekcję. Rozłożenie decyduje już tylko o tym, gdzie stoją; zobacz Czeka na półkę.

Keep on hold liczy się jako zdecydowane. Ktoś obejrzał towar i wybrał, żeby go zostawić; traktowanie tego jako nierozstrzygniętego trzymałoby zgłoszenie otwarte na decyzji, która już zapadła.

Decyzję można podjąć dla części pozycji. Trzy sztuki na stan i jedna spisana to zwyczajny wynik, i właśnie dlatego tabela Lines trzyma Back to stock, Written off i On hold jako osobne liczby.

Cofanie

Dwie różne korekty, dwie różne pozycje w menu wiersza tabeli Lines.

Undo receipt

Na pomyłkę w liczeniu: sztuki zaksięgowane, które nigdy nie dotarły. Sztuki opuszczają strefę zwrotów i schodzą z pozycji, a zgłoszenie wraca do stanu wynikającego z pozostałych ilości.

Ograniczone do sztuk wciąż on hold. To, co już poszło na stan albo zostało spisane, opuściło strefę zwrotów, więc nie ma tam czego cofać; najpierw cofnij decyzję.

Undo decision

Na decyzję podjętą przez pomyłkę.

Cofana decyzja	Co się dzieje
Back to stock	sztuki wychodzą z bufora przyjęć i wracają do strefy zwrotów, pozycja wraca do kolejki
Kept on hold	decyzja zostaje wyczyszczona, nic się nie rusza
Write off	niemożliwe

Spisania nie da się cofnąć, bo tych sztuk już nie ma. Zaksięgowanie ich z powrotem stworzyłoby zapas z niczego. Jeśli spisanie było błędem, popraw stan, co zostawia rzetelny ślad tego, co zrobiono.

Cofnięcie Back to stock sięga wyłącznie do bufora przyjęć. Jeśli towar został już odłożony na półkę, cofnięcie jest odrzucane i podaje przyczynę: najpierw cofnij rozłożenie. Wybieranie na oko, z której partii na półce zabrać, to dokładnie ten błąd, przed którym ta odmowa chroni.

Zgłoszenie oznaczone już jako Dispositioned zostaje otwarte automatycznie w ramach korekty, ale dopiero gdy korekta faktycznie przeszła, więc odrzucone cofnięcie nigdy nie zostawia zgłoszenia w stanie pośrednim.