Kody powodów

Operator Mirakl publikuje listę kodów powodów — krótkich etykiet, które klasyfikują, dlaczego zamówienie zostało odrzucone, dlaczego otwarto zwrot albo dlaczego przyznano refundację. Plugin pobiera tę listę dla każdego połączenia i przechowuje ją jako dane referencyjne, które możesz przeglądać z poziomu admina.

Mimo że strona znajduje się w sekcji Mapping tej dokumentacji, Reason Codes jest tylko do podglądu. Nie ma formularza powiązań, nie ma wyboru kodu domyślnego ani połączenia kodu powodu ze statusami zamówień Shopware. Obecna automatyka statusów zamówień w pluginie odrzuca zamówienia Mirakl, wysyłając decyzję „accepted: false” per pozycja zamówienia, bez wybierania kodu powodu — kody widoczne na tej stronie służą celom referencyjnym i są przydatne dla zespołu obsługi klienta, gdy ten obsługuje zwroty albo odmowy ręcznie u operatora.

Gdzie to znaleźć

Otwórz moduł admina Mirakl i kliknij kafelek Reason Codes w sekcji Quick Start. Lista ma następujące kolumny:

Code — krótki identyfikator u operatora (np. OUT_OF_STOCK).
Label — etykieta wyświetlana u operatora.
Type — grupa, do której operator zalicza kod (powody zwrotu, powody odmowy itd. — różni się między operatorami).
Connections — które z Twoich połączeń akceptują ten kod.

Pasek narzędzi ma jeden przycisk: Refresh Reason Codes.

Odświeżenie

Kreator pierwszego uruchomienia odświeża listę za Ciebie w kroku 5 (Reason Codes).
Na stronie Reason Codes kliknij Refresh Reason Codes w dowolnym momencie. Plugin pobierze aktualną listę u operatora, doda nowe kody, zaktualizuje etykiety istniejących i powiąże kody z połączeniem. Wielokrotne uruchomienie nie tworzy duplikatów.

Co jest przechowywane

Każdy wiersz zawiera:

Code — krótki identyfikator u operatora.
Label — czytelną etykietę.
Type — grupę u operatora (zwrot, odmowa, inne; zależne od operatora).
Połączenia, które akceptują ten kod.

Ten sam kod publikowany przez dwóch różnych operatorów jest pokazywany jako jeden wiersz; kolumna Connections mówi, na których połączeniach jest dostępny.

Wskazówki i pułapki

Powiązane tematy

Order state sync — jak plugin obsługuje akceptację, wysyłkę i odmowę zamówień
Order import — jak zamówienia trafiają do Shopware od operatora
Connecting Mirakl — krok 5 kreatora wykonuje pierwsze odświeżenie