Grund-Codes

Ein Mirakl-Betreiber veröffentlicht eine Liste von Grund-Codes — kurzen Bezeichnungen, die einordnen, warum eine Bestellung abgelehnt wurde, warum eine Rückgabe eröffnet oder warum eine Erstattung gewährt wurde. Das Plugin lädt diese Liste pro Verbindung herunter und legt sie als Referenzdaten ab, die Sie aus dem Admin heraus durchsehen können.

Obwohl die Seite in der Zuordnung-Sektion dieser Dokumentation steht, ist Grund-Codes reine Anzeige. Es gibt kein Zuordnungsformular, keine Auswahl eines Standardgrundes und keine Verknüpfung von Grund-Codes mit Shopware-Bestellstatus. Die aktuelle Bestellstatus-Automatik des Plugins lehnt Mirakl-Bestellungen über die Entscheidung „accepted: false” pro Bestellposition ab, ohne einen Grund-Code auszuwählen — die Codes auf dieser Seite dienen also informativen Zwecken: nützlich für Ihr Kundenservice-Team, wenn es Rückgaben oder Ablehnungen manuell beim Betreiber bearbeitet.

Wo Sie das finden

Öffnen Sie das Mirakl-Admin-Modul und klicken Sie im Bereich Schnellstart auf die Kachel Grund-Codes. Die Liste hat folgende Spalten:

Code — die kurze Kennung des Betreibers (zum Beispiel OUT_OF_STOCK).
Bezeichnung — die Anzeigebezeichnung des Betreibers.
Typ — die Gruppe, in die der Betreiber den Code einordnet (Erstattungsgründe, Ablehnungsgründe und so weiter — unterscheidet sich je Betreiber).
Verbindungen — welche Ihrer Verbindungen diesen Code akzeptieren.

Die Toolbar hat genau eine Schaltfläche: Grund-Codes aktualisieren.

Aktualisieren

Der Einrichtungs-Assistent aktualisiert die Liste in Schritt 5 (Grund-Codes) für Sie.
Auf der Seite Grund-Codes klicken Sie jederzeit auf Grund-Codes aktualisieren. Das Plugin lädt die aktuelle Liste des Betreibers herunter, ergänzt neue Codes, aktualisiert Bezeichnungen vorhandener Codes und verknüpft die Codes mit der Verbindung. Wiederholte Ausführung erzeugt keine Dubletten.

Was gespeichert wird

Jede Zeile enthält:

Code — die kurze Kennung des Betreibers.
Bezeichnung — die lesbare Bezeichnung.
Typ — die Gruppe des Betreibers (Erstattung vs. Ablehnung vs. sonstiges; betreiberabhängig).
Die Verbindungen, die diesen Code akzeptieren.

Derselbe Code, der von zwei unterschiedlichen Betreibern veröffentlicht wird, erscheint als eine einzige Zeile; die Spalte Verbindungen sagt Ihnen, auf welchen Verbindungen er verfügbar ist.