Bestellung aktualisieren

Von Mirakl aktualisieren ist eine einmalige Aktion für eine einzelne Mirakl-Bestellung. Sie fragt den Betreiber nach dem aktuellen Stand dieser Bestellung und aktualisiert die lokale Kopie in Shopware. Verwenden Sie sie, wenn der geplante Bestellimport eine Änderung noch nicht erfasst hat, oder wenn Sie vermuten, dass Shopware vom Stand beim Betreiber abweicht.

Wie Sie es nutzen

Sie können die Aktualisierung an zwei Stellen auslösen.

Auf der Shopware-Bestelldetailseite — öffnen Sie die Shopware-Bestellung. Am oberen Rand zeigt das Plugin ein Mirakl-Bestell-Infofenster; klicken Sie auf Von Mirakl aktualisieren.

Auf der Mirakl-Bestelldetailseite — öffnen Sie Mirakl Dashboard → Schnellstart → Bestellungen, wählen Sie eine Zeile und im Kontextmenü Details anzeigen. Auf der Karte Bestellinformationen klicken Sie auf Von Mirakl aktualisieren.

In beiden Fällen ruft das Plugin den Betreiber, aktualisiert die lokalen Bestelldaten und zeigt einen Fortschritts-Dialog. Nach Abschluss erhalten Sie eine von zwei Meldungen: Bestelldaten von Mirakl aktualisiert. bei Erfolg, Aktualisierung der Bestelldaten fehlgeschlagen. bei Fehlschlag.

Auf der Mirakl-Bestellliste gibt es keine „ausgewählte aktualisieren”-Schaltfläche — die Aktualisierung läuft immer für eine einzelne Bestellung.

Was aktualisiert wird

Die Aktualisierung übernimmt die aktuelle Sicht des Betreibers und ändert:

den Mirakl-Status der Bestellung (etwa von waiting acceptance auf shipping),
die Versand- und Rechnungsadresse (falls der Käufer sie korrigiert hat),
die vollständigen Originaldaten, die der Betreiber zurückgibt,
den Shopware-Bestellstatus, sofern Ihre Bestellstatus-Zuordnung den neuen Mirakl-Status einem anderen Shopware-Status zuordnet.

Die Aktion legt keine Positionen neu an. Hat der Käufer die Positionen selbst geändert (eine Zeile storniert, eine Zeile hinzugefügt — je nach Betreiber), prüfen und korrigieren Sie diese von Hand im Verkäufer-Panel des Betreibers.

Wann Sie es verwenden

Vor der Rechnungsstellung — stellen Sie sicher, dass der Käufer zwischen Bestellung und Ihrem Rechnungslauf keine Erstattung oder Adressänderung beantragt hat.
Nach einer externen Benachrichtigung — wenn der Betreiber Ihnen per E-Mail oder Push mitteilt, dass ein Käufer storniert hat, die Bestellung in Shopware aber noch den alten Status zeigt, schließt eine Aktualisierung die Lücke sofort und Sie müssen nicht auf den nächsten geplanten Lauf warten.
Adress-Probleme klären — hat der Versanddienstleister die Lieferadresse abgelehnt, aktualisieren Sie zuerst, damit Sie auf den aktuellen Daten des Betreibers arbeiten und nicht auf dem Stand vom Importzeitpunkt.

Verhalten gegenüber Anfrage-Limits

Die Aktualisierung teilt sich das gleiche Anfrage-Budget pro Betreiber wie der reguläre Massenimport — eine Aktualisierung wartet, wenn gerade zu viele andere Aufrufe am Betreiber laufen. In der Praxis ist das unsichtbar: die Aktualisierung schließt sich einfach einen Moment später ab, sobald wieder Budget frei ist.

Eine einzelne Aktualisierung ist eine kleine Anfrage und wirkt sich kaum auf das Kontingent beim Betreiber aus, selbst wenn Sie sie mehrfach am Tag auslösen.