Rozwiązywanie problemów
Ta strona zbiera najczęściej spotykane problemy. Dla głębszej diagnostyki sprawdź standardowe logi Shopware i konsolę DevTools przeglądarki.
Brak strony konfiguracji Product videos
Dział zatytułowany „Brak strony konfiguracji Product videos”- Potwierdź, że plugin jest aktywowany pod Extensions → My extensions.
- Wyczyść cache admina:
bin/console cache:clear. - Hard-reload admina (Ctrl+Shift+R).
- Sprawdź, czy twoja rola użytkownika ma dostęp do nowych kluczy ACL.
Wideo nie odtwarza się w storefroncie
Dział zatytułowany „Wideo nie odtwarza się w storefroncie”- Otwórz stronę szczegółów produktu w karcie incognito, żeby pominąć stan zgody na cookies.
- Sprawdź konsolę przeglądarki w poszukiwaniu błędów CORS lub blokowania third-party.
- Dla osadzeń: spróbuj innej przeglądarki, żeby wykluczyć ad-blocker.
- Dla lokalnego HTML5: zweryfikuj, że plik jest faktycznie w bibliotece mediów i nie został usunięty.
Cover video nie odtwarza się automatycznie w listingach
Dział zatytułowany „Cover video nie odtwarza się automatycznie w listingach”- Potwierdź Muted = on dla wpisu cover. Nowoczesne przeglądarki wymagają wyciszonego autoplay.
- Potwierdź, że źródło jest włączone w Settings → System → System Config → Product videos → General settings → Video in listing.
- Sprawdź, czy lazy loading nie unmountuje wideo, zanim zdąży zagrać.
Brak miniatur dla YouTube / Vimeo / TikTok
Dział zatytułowany „Brak miniatur dla YouTube / Vimeo / TikTok”- Automatyczne pobieranie odbywa się podczas zapisywania wpisu mediów. Jeśli URL był nieprawidłowy w momencie zapisu, miniatura nie jest pobierana.
- Wklej ponownie URL i zapisz ponownie, żeby ponownie wyzwolić pobieranie.
- Dla Facebook i Gcore automatyczne miniatury nie są obsługiwane — wgraj ręcznie.
Theme YouTube zepsuł się po aktualizacji YouTube
Dział zatytułowany „Theme YouTube zepsuł się po aktualizacji YouTube”- YouTube od czasu do czasu zmienia wewnętrzny iframe — motywy Mediaverse nakładają CSS na wierzchu.
- Wróć do motywu YouTube default, dopóki następne wydanie Mediaverse nie naprawi stylowania.
Slider galerii zacina się lub przebudowuje się błędnie
Dział zatytułowany „Slider galerii zacina się lub przebudowuje się błędnie”- Spróbuj Settings → System → System Config → Product videos → General settings → Stop gallery slider rebuild.
- Jeśli twój theme ma niestandardową galerię, flaga przebudowy slidera może kolidować — spróbuj ją przełączyć.
Storefront nie podnosi zmian ustawień
Dział zatytułowany „Storefront nie podnosi zmian ustawień”- Wyczyść cache storefrontu:
bin/console cache:clear. - Dla zmian assetów również przebuduj bundle storefrontu, jeśli self-hostujesz.
- Hard-reload przeglądarki.
Gdzie szukać najpierw
Dział zatytułowany „Gdzie szukać najpierw”- Browser DevTools — dla problemów storefrontu konsola JS zwykle wskazuje przyczynę.
- Logi Shopware —
var/log/dev.log(lub prod.log) dla błędów backendu. - API logs — Shopware admin → Settings → System → API event log (dla zdarzeń zapisu mediów).